Política de Cambio y Devolución

¿Puedo efectuar el cambio por otro producto? 

• Sí, aceptamos cambios de prendas pero no devolución. En caso de haber una diferencia de precio, procederemos a realizarte un cupón de descuento o devolución del dinero, o en lo contrario, te enviaremos una cuenta bancaria para que puedas transferir la diferencia del mismo.

¿Puedo realizar el cambio de un producto por distinto talle?

• Sí, podés hacer el cambio por el mismo producto y distinto talle en caso de que no te haya quedado como esperabas. El costo del  envío corre por cuenta del cliente.

¿Cuántos días tengo para realizar un cambio?

• El plazo para solicitar el cambio es de 30 días contados a partir de despachado el pedido. Solo se podrán realizar cambios o devoluciones de productos que NO tengan uso y se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

¿Cuáles son los métodos para realizar un cambio?

• TODOS los cambios son con confirmación previa y pueden realizarse de las siguientes formas:

• Si estás en el interior, en una sucursal de Correo Argentino: Deberás llevar el cambio o la devolución a una sucursal de Correo Argentino, con destino a la sucursal la cual te indicaremos. 
• Si estás en CABA o GBA el cambio puede realizarse por envío, el cual tiene un costo de entre $4500 y $10.000 dependiendo la localidad, o en nuestro deposito: Martiniano Chilavert 1642, Villa Celina de Lunes a Viernes  de 9 a 15hs.

¿Cuánto tiempo para retirar el envío de la sucursal?

• Tenés 5 días hábiles desde que tu cambio llega a la sucursal para retirarlo. Vencido este plazo, el mismo volverá a nuestras oficinas y deberás volver a abonar el envío.
  

¿Cuánto tiempo tarda en realizarse un cambio?

• El proceso de cambio demora entre 4 a 7 días hábiles a partir de aceptada la solicitud de cambio/devolución.

¿Cómo preparo el producto para un cambio?

• Podes colocar las productos a devolver en una bolsa o una caja. El paquete debe quedar sellado con cinta para evitar extravíos y/o hurtos por las empresas transportadoras.

Recibí un artículo con una falla: ¿Cómo puedo solicitar el cambio?

• De la misma forma que si necesitás realizar el cambio de talle, sólo que en este caso no deberás abonar ningún costo de envío. En caso de que la falla sea pequeña y tolerable para el cliente, el cliente podrá optar por quedarse con la misma obteniendo un 40% de descuento sobre el valor de ella.